对于家庭主妇克莱尔(米歇尔·菲佛 Michelle Pfeiffer 饰)来说,家对她而言早已经不是温馨和安全的所在了。原来,最近家中发生了一些她无法解释的事情,亦出现了一些让她感到恐惧的影像,而当她向丈夫诺曼(哈里森·福特 Harrison Ford 饰)发出求助信号的时候,诺曼并不相信妻子所说的那些听上去无比荒唐的话语。
发生的更多怪事让克莱尔坚信,有一个幽灵侵入了她平静正常的生活,而那个神出鬼没的幽灵似乎有求于克莱尔。随着时间的流逝,幽灵的真实身份渐渐浮出水面,而让克莱尔吃惊的是,这个幽灵竟和自己的丈夫诺曼有着丝丝缕缕的联系。幽灵究竟想要怎样?丈夫是否如表面上看上去的那样清白?透过心中的迷雾,克莱尔似乎明白了什么。。一九四九年的上海正是多事之秋,靳康年(邓浩光)与董敏(翁虹)邂逅而坠入爱河,但几经波折才再度重逢,誓言决不分离。可惜康不久被对他有心病的靳子轩(陈锦鸿)迫害,被屈入狱。当康获释时,康、敏仿似隔世重逢。一次难得机会,敏可到美国深造音乐,康为了不想拖累敏,嘱敏先往美国等之,而自己却赴外地从军。不久敏获悉事实,便回国找康,惜不果。数年后,康突然出现,并被卷入文化大革命浪潮中,遂掀起一场激烈的恩怨情仇。。在小孩子之间,流传着一个传说,在深夜零时正,心怀怨恨的人就能够进入一个名为“地狱通信”的网页。在网页上打上怨恨之人的名字,名为阎魔爱的“地狱少女”就会显现于心怀怨恨者的身旁。地狱少女其后会交给对方一个颈部系有红线的稻草人,并说明契约方式和后果:只要解开红线,契约就会成立,地狱少女会将对方所怨恨者流放到地狱。但是,对方在解除怨恨后,亦要付出代价。对方决定把受诅人流放到地狱,自己在死后也要面对同一命运……至于是否要解开红线,完全是委托人的决定。“害人终害己。当对方下地狱的同时,你死后你的灵魂也会随之下地狱,即使这样你也愿意吗?”。