管道工接到报告说某个住满底层群众的筒子楼水管崩裂,去勘察时发现大楼豆腐渣工程即将在24小时内倒塌,于是通过母亲好友联系到女镇长,女镇长和手下考虑了自身利益,又经扶植女镇长上位的经济操手怂恿,大家决定放弃转移大楼中的820名住客并暗中杀害了两个头头当做替罪羊。
其中被杀的负责建筑的头临死替管道工求了情,允许他闭嘴带着家人远走他乡,管道工心中良心未死,不听父母及妻子的劝告执意去救人。 天微微亮他到了大楼前,挨家挨户去通告,大家惊恐的下了楼,并没有等待多久,躁动的人群在人渣的带动下开始对他“散布流言”产生不满,围殴了他一顿回到大楼。冰天雪地,受伤的管道工蜷缩在楼前的地上。。拥有一头金发的美女米兰达·威尔斯是某医院的护士,她和同事们关系融洽,和善可亲。在预定好的相亲日子里,米兰达遭到送快递的小哥威廉·芬恩的强暴,从而身心遭到巨大创伤,生活偏离了常轨不说,还落下了手抖的毛病。在人生的最低潮,米兰达选择给正在狱中服刑的威廉写信,希望能见他一面。最初的几封信中,威廉都拒绝了对方匪夷所思的要求,不过他最终选择屈服。隔着一层玻璃,施暴者与受害者敞开心扉交谈。
米兰达展现出圣母般温暖的笑容,威廉冰冷自卑的心仿佛被对方融化,对对方的欲望加深了许多……。