警视厅里存在一支特殊的队伍,他们与罪犯对峙靠的不是枪支弹药或是火拼,也无需斗得你死我活,而主要是依靠嘴和强大的心理承受力,这只队伍简称为“SIT”,也就是我们所说的谈判专家。
和犯人通过沟通协商的形式,以最小的代价拯救人质、当事人,这是SIT们的主要职责。在这支以男性居多的队伍中,有一抹亮丽的身影,那就是踩着高跟鞋,雷厉风行的宇佐木玲子(米仓凉子 饰)。但是她的到来起初并不受到男性同事们的待见,大家认为她的能力不足以扛下交涉人的重任。但随着一系列事件的展开,玲子向他们展示了自己不亚于男性的谈判能力,得到了广大同事,包括其上司桐沢圭吾(阵内孝则 饰)等人的认同……。比尔(艾伦·艾克哈特 Aaron Eckhart 饰)不知道自己的生活怎么会沦落到如此的地步。在岳父所经营的银行里,他是个毫不起眼没有前途的小小职员,在本该温馨和幸福的家庭里,妻子杰斯(伊丽莎白·班克斯 Elizabeth Banks 饰)对自己的郁郁不得志毫不关心,反而和新闻主播齐普(蒂莫西·奥利芬特 Timothy Olyphant 饰)大搞暧昧关系。再看看自己,硕大的肚腩和令人感到不安的发际线,一切的一切都让他失去了对生活的期望。
一次偶然中,比尔结识了神秘的少年(罗根·勒曼 Logan Lerman 饰)和美艳的内衣销售露西(杰西卡·阿尔芭 Jessica Alba 饰),在两人的鼓励和帮助下,比尔重拾了信心,决定要从内到外,来一次彻彻底底的大改变。。