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该剧讲述了刘三好本是官宦之后，不幸其父在权力更替过程中成了牺牲品，三好与其母江采琼以及婢女姚金铃被没入宫中为奴，江采琼有家传的手艺在司珍房中工作。一次江采琼为皇后制作的凤凰珠钗竟出现了“凤凰泣血”的不吉之象被革职并处以杖刑，最终重病而亡，临终前叮嘱女儿要“做好事、说好话、存好心”。刘三好和姚金铃在宫中相依为命，都在尚宫局任职。然而在皇宫的尔虞我诈中，姚金铃野心越来越大，一而再再而三地陷害三好。与之相反，三好始终铭记着母亲的遗嘱，即便在人心叵测的皇宫中，依旧“做好事、说好话、存好心”的故事。。彭少伟是北京回龙观医院心理救助热线的接线员，他的主要工作是接听电话，打来电话的多是一些遭受重大感情挫折以致心理无法承受的人们。其实，彭少伟之所以从事这份工作，也是因为他自己就存在某种心理问题，工作之余，他也去心理咨询师那里倾诉困扰。。弃少苏牧在向女友林欣悦求婚的当日遭到背叛，心如死灰之时得知自己喜欢的救命恩人并非林欣悦而是其闺蜜陈雯雯，于是苏牧向陈雯雯求婚，却不料激怒了林欣悦，联合奸夫孙腾飞对他动手，关键时刻秘书柳雪赶到解围。不死心的林欣悦记恨苏牧，迁怒陷害陈雯雯。