母子共同經營的“諾曼汽車旅館”再度開張,新來的房客請小心!在經過多年隔離與心理治療後,諾曼貝茲(安東尼柏金斯,「激情之罪」)決定自己可以再次當個稱職的汽車旅館老闆,給他的房客一個溫暖而血腥的接待;韓特警長、餐館老闆、以及女侍梅娜都認為諾曼已改頭換面,但事實上卻不是這麼一回事,剛購入製冰器的諾曼決定讓這台嶄新的機器增加一項新用途,實驗對象則是不知情的房客們,加上總是只聞其聲,不見其人的諾曼"媽媽"在一旁推波助瀾,喜愛恐怖片的觀眾即將再次領略驚聲尖叫的刺激快感;本片是由男主角安東尼柏金斯親自執導,並邀來澳洲籍演員傑夫法漢(「神鬼奇兵」、「鐵迷宮」)參與演出。。影片沿袭了吉勒莫·阿里加独步天下的多线叙事手法,通过纵横交错的情节展现了五位主角不同的生活遭遇。波特兰一个名叫西尔维亚(查理兹·塞隆饰)的女人,一直在童年时不慎犯下的罪孽阴影中不能自拔,期待与家人和解的她试图寻找新的出路;生活在墨西哥边境小镇的16岁女孩玛利亚娜,想尽办法让感情破裂的父母重归于好;一对恋人吉娜和尼克不幸陷于难以自拔的地下情之中;小女孩玛丽亚则帮助自己的父母彼此宽恕,找到真爱……这五人都在自己的痛苦中实现着自我拯救,最终找到了生活的真谛。。