春暖花开时节,一户普通人家,女主人、小男孩和他们的爱犬,为温暖阳光所包围,幸福慢慢。春去秋来,树叶落尽,灰暗的院落里,少年将红色皮球放在树下的土丘之上,与陪伴他成长的爱犬作别。转眼来到冬天,圣诞佳节临近,少年和母亲都无比期待这个重要的节日。这天清晨,鹅毛大雪纷纷落下,男孩无比兴奋,以一己之力搜集院落中的白雪,花费了相当长的时间堆起了一个面带笑容的大雪人,并贴心地在雪人旁边坐了一条雪狗。
夜幕降临,沉浸在梦乡中的男孩突然苏醒,他凭窗望去,发现雪人和小狗竟然活转过来。少年兴奋地冲下楼,和这对小伙伴快乐地玩耍起来……。马丁·哈里斯博士到柏林参加学术交流,却不幸遭遇了一场车祸,昏迷中醒来的他发现自己整个人生都被偷走了,妻子伊丽莎白不再认识他,而另一个人取代了他的身份,成了哈里斯博士,光明正大出现在学术会议里,似乎所有人都认为那才是真正的哈里斯博士,令马丁十分迷惑。没有人相信马丁的说辞,柏林当地警署对他的申诉置若罔闻,又似乎有人开始追杀他。异国他乡,举目无亲,身陷险境,是人们的记忆被偷走了?还是自己脑袋出了问题?又或者背后有惊天阴谋?马丁走投无路之时,一个神秘女人吉娜出现了,似乎能帮他找到事情的真相……。