《税务所的故事》以北京某地一个城乡结合部一个小税务所为背景,通过以老陈为首的五名税务干部的日常工作和生活,展现当代生活的多彩画面,折射出税务干部和各色各样的纳税人的人生百态、苦乐悲欢。剧中的五位男女主人公性格各异。年龄、背景也有很大差别,他们各有各的生活观念,各有各的兴趣爱好,各有各的问题、烦恼、弱点甚至缺点。通过五位主人公之间、五位主人公和形形色色的纳税人之间不断发生的碰撞,在基层税务所这个小天地里,上演了一幕幕既令人捧腹又耐人寻味的人间喜剧。。莎朗(詹妮弗·洛佩兹 Jennifer Lopez 饰)是一位精明强干的女警,被安排到了犯罪率最高的芝加哥南部地区,在那里行使她惩奸除恶弘扬正义的责任和权利。虽然莎朗在事业上干得十分出色,深受上司和同事们的信任和赏识,但她和家人之间的关系却十分淡漠。更糟糕的是,曾经的一 段痛苦的回忆一直笼罩着莎朗,令她时时陷入绝望之中。
凯奇(吉姆·卡维泽 Jim Caviezel 饰)是一个游荡在城市街头的失意人,他关照陌生人和邻居,在一次警匪追逐中意外救下莎朗,两人由此相识。然而,过去的一场灾难让他失去了妻子和女儿,同时逝去的还有他的记忆,这使得凯奇十分痛苦。在莎朗的帮助之下,凯奇终于鼓起勇气决定寻找惨剧的真相,与此同时,莎朗那灰暗的过去亦渐渐浮出水面。。