潘奕是一名艺术学院表演系的学生,因为外形靓丽专业出色,考入艺校的时候,老师说她是大女主的料,但是谁想到潘奕在大二的时候患上了银屑病,疾病让潘奕休学一年,等她再回到学校的时候,一切都变了,疾病导致手臂上残留的疤痕给潘奕的事业判了死刑。而这场疾病不仅改变了潘奕的身体,还改变了她的性格。 曾经外向开朗的潘奕,变得内向自卑,因为害怕被人发现自己是银屑病患者,她拒人于千里之外,不想跟任何人建立亲密关系。学校里,没有人知道潘奕得的具体是什么病,潘奕也不会说。慢慢的,好友同学逐渐远离,潘奕陷入了自己内心的黑洞。。在妻子莉去世一年后的圣诞节,年轻有为的医生泰伦斯·赛德驱车带着女儿辛希娅和儿子杰克前往位于某个山林腹地的小木屋共度佳节。一路上车马劳顿,加上半路突发的一个小车祸,这些都没有冲淡孩子们心中对快乐的期待。夜幕降临,辛希娅和杰克,沉沉睡去,泰伦斯物资怀念着妻子生前的种种,可就在此时,一张恐怖的面孔从窗口一闪而过。
在此之后,赛德父子三人时不时会发现奇怪的影像与痕迹,似乎有某种神秘而未知的东西逡巡在他们的周围。在这个大雪纷飞、信号全无的孤寂所在,最恐怖的经历渐次展开……。