繁华都市一隅,单身女子贞雅(孔升妍饰)独自生活。她在一家公司担任接线员,日常处理客户的问询和投诉,无论对方情绪是否激动,她都不能有半点个人感情的流露。下班后她独自还家,虽然租住一间公寓,平日里却和房东和邻居鲜少交流,彼此保持着莫大的距离感。不知从哪天开始,贞雅死水一般的生活轻起波澜。平时只有点头之交的邻居被发现死在屋中多日,这让贞雅仿佛看到了自己的结局。与此同时,公司领导安排她带一名实习生。实习生初出茅庐,对一切充满好奇。而习惯了独来独往的贞雅则刻意与其保持距离,甚至对这个外来者表现出明显的抵触和厌恶。 恍如机器一般的生活,让都市的人们忘记了心中渴求……。本剧讲述大安商场一椿血案,引发一连串惊心动魄的故事。片警刘民借调重案组,面对的罪犯却是自幼一起长大的伙伴;刑警英子与昔日恋人刘民出生入死,但因警官建设的出现而一时难以破镜重圆;个体户蝎子深爱刘民之妹小雨,为救小雨却铤而走险以身试法;饭店老板王诚一意孤行,面对刘民的大义凛然、秉公执法终于投案自首;侦破逐渐深入,终于揭露出大奸似忠的幕后主谋,二十年沉冤昭雪,一系列案昭然。。